Datenschutz und Cookies

Wir verarbeiten jene personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung erhalten. Zudem verarbeiten wir Daten, die wir von Auskunfteien (CRIF GmbH), Schuldnerverzeichnissen (Kreditschutzverband von 1870) und aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Firmenbuch, Vereinsregister, Grundbuch oder Medien) zulässigerweise erhalten haben oder die uns von anderen, mit der Bausparkasse verbundenen Unternehmen, berechtigt übermittelt werden.

Zu den personenbezogenen Daten zählen Ihre persönlichen Detailangaben und Kontaktdaten (z.B. Name, Adresse, Geburtstag und -ort, Staatsangehörigkeit) oder Daten zu Identitäts- und Reisedokumenten (z.B. Unterschrift, Ausweisdaten). Darüber hinaus können darunter auch Zahlungsverkehrs- und Clearing-Daten (z.B. Zahlungsaufträge, Umsatzdaten im Zahlungsverkehr), Bonitätsdaten (z.B. Art und Höhe der Einkünfte, wiederkehrende Zahlungsverpflichtungen für Ausbildungskosten der Kinder, Kredittilgungen, Mieten), Daten zu Marketing und Vertrieb, zu Einlagen- und Kreditgeschäften, Bild- und/oder Tonaufzeichnungen (z.B. Video-, Telefonaufzeichnungen), elektronische Protokoll- und Identifikationsdaten (elektronische Signaturen, Cookies etc.), Finanzidentifikationsdaten (Information zu Ihren Bausparkasse-Konten) oder AML- (Anti Money Laundering) und Compliance-Daten fallen sowie andere, mit den genannten Kategorien vergleichbare Daten.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem Datenschutzgesetz 2018.

• zur Erfüllung vertraglicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO)

Die Verarbeitung personenbezogener Daten (Art. 4 Nr. 2 DSGVO) erfolgt zur Erbringung von Bankgeschäften und Finanzdienstleistungen, insbesondere zur Durchführung unserer Verträge mit Ihnen und der Ausführung Ihrer Aufträge sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Die Zwecke der Datenverarbeitung richten sich in erster Linie nach dem konkreten Produkt (z.B. Bausparvertrag, Bauspardarlehen, Zwischendarlehen, Wohnbausofortkredit) und können u.a. Bedarfsanalysen, Beratung sowie die Durchführung von Transaktionen umfassen.

Die konkreten Einzelheiten zum Zweck der hier angesprochenen Datenverarbeitungen können Sie den jeweiligen Vertragsunterlagen und Geschäftsbedingungen entnehmen.

• zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit c DSGVO)

Eine Verarbeitung personenbezogener Daten kann zum Zweck der Erfüllung unterschiedlicher gesetzlicher Verpflichtungen (etwa aus dem Bankwesengesetz, Finanzmarkt-Geldwäschegesetz, Kontenregister- und Konteneinschaugesetz) sowie aufgrund aufsichtsrechtlicher Vorgaben (z.B. der Europäischen Zentralbank, der Europäischen Bankenaufsicht, der Österreichischen Finanzmarktaufsicht), welchen die Bausparkasse als österreichisches Kreditinstitut unterliegt, erforderlich sein. Beispiele für solche Fälle sind:

• Meldungen an die Geldwäschemeldestelle in bestimmten Verdachtsfällen (§ 16 FM-GwG)
• Auskunftserteilung an die FMA nach dem WAG und dem BörseG, zB um die Einhaltung der Bestimmungen über den Marktmissbrauch von Insiderinformationen zu überwachen
• Auskunftserteilung an Finanzstrafbehörden im Rahmen eines Finanzstrafverfahrens wegen eines vorsätzlichen Finanzvergehens
• Auskunftserteilung an Abgabenbehörden des Bundes gem. § 8 des Kontenregister- und Konteneinschaugesetzes
• Bewertung und Steuerung von Risiken
• Bonitätsprüfung (Kredit-Scoring) bei Kreditvergabe
  Bei diesem Kredit-Scoring wird mithilfe statistischer Vergleichsgruppen das Ausfallrisiko von Kreditsuchenden bewertet. Der errechnete „Score-Wert“ soll eine Prognose ermöglichen, mit welcher Wahrscheinlichkeit ein beantragter Kredit voraussichtlich zurückbezahlt wird. Zur Berechnung dieses „Score-Werts“ werden Ihre Stammdaten (Familienstand, Anzahl der Kinder, Dauer der Beschäftigung), Angaben zu den allgemeinen finanziellen Verhältnissen (Einkommen, Vermögen, monatliche Ausgaben, Höhe der Verbindlichkeiten, Sicherheiten etc.) und zum Zahlungsverhalten (ordnungsgemäße Kreditrückzahlungen, Mahnungen, Daten von Kreditauskunfteien) herangezogen. Ist das Ausfallrisiko zu hoch, kommt es zu einer Ablehnung des Kreditantrags.

• im Rahmen Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO)

Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke (z.B. Weitergabe von Daten an die in der Einwilligung genannten Empfänger, Newsletter-Versand, Zustimmung zur elektronischen Kommunikation, Gewinnspiele) erteilt haben, erfolgt eine Verarbeitung nur gemäß den in der Zustimmungserklärung festgelegten Zwecken und im darin vereinbarten Umfang. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widerrufen werden.

• zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt (Art. 6 Abs. 1 lit e DSGVO)

Die Bausparkasse fungiert als Einreichstelle für diverse öffentliche Förderungen (z.B. Handwerkerbonus, Sanierungsscheck). Ebenso unterstützen wir Sie bei Bedarf bei der Beantragung bzw. Abwicklung der Wohnbauförderung. Sofern Sie uns für diese Zwecke Unterlagen übermitteln, verarbeiten wir diese Daten im jeweils erforderlichen Umfang (insbesondere Prüfung und Weiterleitung an die Förderstelle).

• zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO) allgemein

Soweit erforderlich, kann im Rahmen von Interessensabwägungen zugunsten der Bausparkasse oder Dritter eine Datenverarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erfolgen. Beispiele für solche Fälle sind:

• Konsultation von und Datenaustausch mit Auskunfteien (z.B. Österreichischer Kreditschutzverband 1870, CRIF) zur Ermittlung von Bonitäts- bzw. Ausfallrisiken
• Maßnahmen zur Geschäftssteuerung und Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten (z.B. Targeting in Adobe Campaign [Adobe Experience Cloud] im Rahmen des Newsletter-Bezugs)
• Maßnahmen zum Schutz von Kund:innen und Mitarbeiter:innen sowie des Eigentums der Bausparkasse
• Maßnahmen zur Betrugsprävention und -bekämpfung (Fraud Transaction Monitoring), zur Bekämpfung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und vermögensgefährdenden Straftaten.
  Dabei werden auch Datenauswertungen (u.a. zum Zahlungsverhalten) vorgenommen. Diese Maßnahmen dienen zugleich auch Ihrem Schutz.
• Datenverarbeitung für Zwecke der Rechtsverfolgung
• Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten
• Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs der Bausparkasse
• Verhinderung und Aufklärung von Straftaten

• zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO) am Marketing unserer Dienstleistungen

Die Auswertung Ihrer bei der Bausparkasse verarbeiteten Daten zum Zweck

• Ihnen individuelle Informationen und Angebote der Bausparkasse bereitzustellen oder zu übermitteln,
• Dienstleistungen und Produkte zu entwickeln, die auf Ihre Interessen und Lebenssituation abgestimmt sind, sowie
• die Benutzerfreundlichkeit ihrer Serviceeinrichtungen wie Bausparrechner, Wohntraumrechner, Online Wohnfinanzierung und anderer weiter zu verbessern

beruht auf unserem berechtigten Interesse am Marketing unserer Dienstleistungen. Die Auswertung der Daten für diesen Zweck erfolgt nur solange, als Sie ihr nicht widersprochen haben.

Folgende Daten, die die Bausparkasse selbst erhoben hat oder die Sie an die Bausparkasse übertragen haben lassen, können dafür ausgewertet werden:

• Persönliche Daten/Stammdaten
  zB Geschlecht, Alter, geografische Standortinformationen, Wohnsituation wie Miete oder Eigentum und Wohnung oder Haus, Anzahl der Personen im Haushalt
• Daten aus Services, Website und Kommunikation
  Daten zur Nutzung von elektronischen Services und Internetseiten, verwendete Funktionen der Internetseiten, Informationen über angesehene Internetseiten oder Inhalte und aufgerufene Links einschließlich externer Websites, Informationen zur Reaktionszeit auf Inhalte oder Download-Fehler und die Nutzungsdauer von Internetseiten und Informationen zur Nutzung und über Abonnements von Newslettern der Bausparkasse. Diese Informationen werden unter Verwendung automatisierter Technologien wie etwa Cookies oder Web-Beacons (Zählpixel mit denen das Aufrufen von E-Mails oder Websites registriert wird) oder mittels Webtracking (Aufzeichnung und Analyse des Surfverhaltens) auf der Website unter Einsatz externer Dienstleister oder Software (zum Beispiel Google Analytics) erfasst.
  
• Technische Daten verwendeter Endgeräte
  Informationen über für den Zugang zu Internetseiten oder Portalen und Apps oder sonstige Kommunikationsmöglichkeiten benutzter Geräte und Systeme wie zum Beispiel Internetprotokoll-Adressen oder Typen und Versionen der Betriebssysteme und Web-Browser und zusätzlich Geräte-Identifikationen und Werbe-Identifikationen oder Standortangaben und andere vergleichbare Daten verwendeter Geräte und Systeme.
  
• Daten zu nutzergenerierten Inhalten
  Auf Internetseiten der Bausparkasse hochgeladene Informationen, wie zum Beispiel Kommentare oder persönliche Einträge und Fotos oder Videos und Vergleichbares.

Innerhalb der Bausparkasse erhalten jene Stellen bzw. Mitarbeiter:innen Ihre Daten, die diese zur Erfüllung vertraglicher, gesetzlicher und/oder aufsichtsrechtlicher Pflichten sowie berechtigter Interessen oder für die Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben benötigen. Darüber hinaus erhalten von uns vertraglich gebundene Auftragsverarbeiter (insbesondere IT- und Backoffice-Dienstleister) Ihre Daten, sofern diese die Daten zur Erfüllung ihrer jeweiligen Leistung benötigen. Dazu zählen insbesondere auch die Ihre Verträge betreuenden Vertriebspartner (Kundenbetreuer/Bausparberater). Je nach Art des Vertriebspartners haben auch die auf das Bauspargeschäft spezialisierten Mitarbeiter:innen der jeweiligen Raiffeisenlandesbank bzw. des Raiffeisenverbandes eines Bundeslandes Zugriff auf Ihre Daten. Derzeit ist dies bei folgenden Vertriebspartnern der Fall: österreichischen Raiffeisenbanken/-kassen sowie Raiffeisen Landesbanken/Raiffeisenverbände, Oberösterreichische Versicherung AG und Oberösterreichische Landesbank Aktiengesellschaft (HYPO Oberösterreich). Sämtliche Auftragsverarbeiter sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der Leistungserbringung zu verarbeiten.

Bei Vorliegen einer gesetzlichen oder aufsichtsrechtlichen Verpflichtung können öffentliche Stellen und Institutionen (Europäische Bankenaufsichtsbehörde, Europäische Zentralbank, Österreichische Nationalbank, Österreichische Finanzmarktaufsicht, Finanzbehörden etc.) sowie unsere Bank- und Abschlussprüfer Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten sein.

Soweit Sie uns mit der (Unterstützung bei der) Abwicklung öffentlicher Förderungen (z.B. Wohnbauförderung, Handwerkerbonus, Sanierungsscheck) beauftragen, geben wir Ihre Daten im jeweils erforderlichen Umfang auch an die zuständige Förderstelle weiter.

In Hinblick auf eine Datenweitergabe an sonstige Dritte möchten wir darauf hinweisen, dass die Bausparkasse als österreichisches Kreditinstitut zur Einhaltung des Bankgeheimnisses gemäß § 38 BWG und daher zur Verschwiegenheit über sämtliche kundenbezogene Informationen und Tatsachen verpflichtet ist, die ihr aufgrund der Geschäftsbeziehung anvertraut oder zugänglich gemacht wurden. Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten daher nur weitergeben, wenn Sie uns hierzu vorab schriftlich und ausdrücklich vom Bankgeheimnis entbunden haben oder wir gesetzlich bzw. aufsichtsrechtlich dazu verpflichtet oder ermächtigt sind. Empfänger personenbezogener Daten können in diesem Zusammenhang andere Kredit- und Finanzinstitute oder vergleichbare Einrichtungen sein. Wir übermitteln Daten, die wir zur Durchführung der Geschäftsbeziehung mit Ihnen benötigen. Je nach Vertrag können diese Empfänger zB Auskunfteien oder andere, mit der Bausparkasse verbundene Unternehmen (aufgrund behördlicher oder gesetzlicher Verpflichtung) sein.

Eine Datenübermittlung in Drittstaaten (Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums – EWR) findet nur statt, soweit dies zur Ausführung Ihrer Aufträge (zum Beispiel Überweisungsaufträge) erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben.

Darüber hinaus kann eine Datenübermittlung an Auftragsverarbeiter der Bausparkasse in Drittländern oder Subdienstleister von Auftragsverarbeitern der Bausparkasse in Drittländern erfolgen. Diese sind zur Einhaltung europäischer Datenschutz- und Sicherheitsstandards verpflichtet.

Über Einzelheiten werden wir Sie, sofern gesetzlich vorgegeben, gesondert informieren.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit erforderlich, für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich u.a. aus dem Unternehmensgesetzbuch (UGB), der Bundesabgabenordnung (BAO), dem Bankwesengesetz (BWG) und dem Finanzmarkt-Geldwäschegesetz (FM-GwG) ergeben.

Zudem sind bei der Speicherdauer die gesetzlichen Verjährungsfristen, die zB nach dem Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuch (ABGB) in bestimmten Fällen bis zu 30 Jahre betragen können, zu berücksichtigen.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer gespeicherten Daten, ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung sowie ein Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß den Voraussetzungen des Datenschutzrechts. Wollen Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen, kontaktieren Sie bitte datenschutz@rbinternational.com oder die Datenschutzbeauftragte. Ist die Beantwortung Ihrer Rechte aus Ihrer Sicht nicht im Sinne der DSGVO durchgeführt, können Sie sich gerne nochmals an uns wenden oder bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, Österreich, www.dsb.gv.at, Beschwerde einbringen.

Im Rahmen der Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung der Geschäftsbeziehung erforderlich sind und zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Wenn Sie uns diese Daten nicht zur Verfügung stellen, werden wir den Abschluss des Vertrags oder die Ausführung des Auftrags in der Regel ablehnen oder einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen können und somit beenden müssen. Sie sind jedoch nicht verpflichtet, hinsichtlich für die Vertragserfüllung nicht relevanter bzw. gesetzlich oder regulatorisch nicht erforderlicher Daten eine Einwilligung zur Datenverarbeitung zu erteilen.

Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung nach Artikel 22 DSGVO. Im Zusammenhang mit online abzuschließenden Produkten kann es zu einer automatisierten Aussteuerung aus der Online-Strecke kommen, wenn Ihre Angaben einen Online-Antrag nicht zulassen. In diesen Fällen werden Sie an einen Kundenbetreuer verwiesen. Sollten wir diese Verfahren in anderen Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgesehen ist.

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen und übermittelten Daten - sofern keine Geschäftsbeziehung zur Bausparkasse besteht (diesfalls wird Ihre Anfrage zum Kundenakt genommen) - zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen maximal zwölf Monate bei uns gespeichert. Damit verfolgen wir unser berechtigtes Interesse, Ihnen bestmöglichen Service anbieten zu können sowie Ihnen Wege zu eröffnen, mit uns Informationen auszutauschen. Wenn Sie eine solche Weitergabe und/oder Speicherung Ihrer Daten nicht wünschen, richten Sie Ihren diesbezüglichen Widerspruch bitte an: datenschutz@rbinternational.com.

Online-Gewinnspiele:

Wenn Sie online an einem Gewinnspiel der Bausparkasse teilnehmen, beachten Sie bitte die direkt im Rahmen des jeweiligen Gewinnspiels (online) zur Verfügung gestellten Informationen.

Sonstige Gewinnspiele:

Wenn Sie z.B. über eine in einer Raiffeisenbank aufliegende Teilnahmekarte an einem Gewinnspiel teilnehmen, gilt Folgendes:

Gewinnspiele werden von der Raiffeisen Bausparkasse in Kooperation mit den österreichischen Raiffeisenbanken und Raiffeisen Landesbanken durchgeführt. Die von Ihnen zur Teilnahme angegebenen Daten werden jedenfalls zur Abwicklung des Gewinnspiels (inkl. Kontaktaufnahme im Falle eines Gewinns) verarbeitet. Im Einzelfall erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich im Rahmen Ihrer erteilten Einwilligung. Die Bereitstellung der Daten ist für die Teilnahme am Gewinnspiel erforderlich. Empfänger der Daten sind die mit der Gewinnspielabwicklung betrauten Mitarbeiter:innen der Raiffeisen Bausparkasse, der Raiffeisen Landesbank Ihres Bundeslandes sowie der auf der Teilnahmekarte genannten Raiffeisenbank. Ihre Daten werden nach Beendigung des Gewinnspiels (unter Berücksichtigung der anwendbaren Aufbewahrungspflichten und Verjährungsfristen) gelöscht.

Unsere Onlinepräsenzen in sozialen Netzwerken bzw. auf Plattformen dienen der Kommunikation und Information von Interessenten bzw. Kunden.

In der Regel werden die Nutzerdaten für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet, z.B. zur Erstellung von Nutzungsprofilen. Diese Nutzungsprofile können u. a. dazu dienen, den Nutzerinteressen entsprechende Werbeanzeigen zu schalten. Dafür werden Cookies auf dem Rechner des Nutzers gespeichert, mit deren Hilfe das Nutzungsverhalten und die Interessen des Nutzers gespeichert werden. In den Nutzungsprofilen können darüber hinaus auch Nutzerdaten geräteübergreifend gespeichert werden (dies betrifft vor allem bei der betreffenden Plattform eingeloggte User). Uns ist es möglich zielgruppenorientierte Werbung zu schalten und eine anonymisierte Analyse der Nutzung unserer Onlinepräsenz durchzuführen.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (eine Einverständniserklärung z.B. durch das Aktivieren eines Kontrollkästchens bzw. Bestätigung einer Schaltfläche.

Nachfolgend finden Sie Details und Informationen zu möglichen Datenübermittlungen in Drittstaaten (Staaten außerhalb der Europäischen Union – EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums – EWR) basierend auf den Anbieterinformationen zu Verarbeitungs- und Widerspruchsmöglichkeiten.

• Facebook, Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland
  Datenschutzerklärung https://facebook.com/about/privacy/
  Opt-Out www.facebook.com/settings?tab=ads und www.youronlinechoices.com
  Vereinbarung zur gemeinsamen Datenverarbeitung: https://de-de.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
• Twitter, Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Irland
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  Opt-Out https://twitter.com/personalization
• LinkedIn, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Gardner House, 2 Wilton Place, Dublin 2, Irland
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• Xing, XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Deutschland
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• Impactory GmbH, Steinenstettergasse 5/37 Wien, Österreich
  Datenschutzerklärung: https://impactory.org/c/Datenschutz

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Wir erfassen u. a. folgende Daten: besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Verweildauer, Browserversion, Bildschirmauflösung, Betriebssystem, das Land sowie die vorige Website, über die eine Seite aufgerufen wurde.

Zur anonymen statistischen Auswertung und erweiterten Sicherheitsvorkehrung während der Besuche unserer Webseite nutzen wir Dienste der Firma JENTIS GmbH, Schönbrunner Straße 231, 1120 Wien („JENTIS“). Hierfür werden Daten an JENTIS übermittelt, die JENTIS in unserem Auftrag in anonymisierter Form auswertet. Das heißt, dass JENTIS GmbH lediglich Daten verarbeitet, welche nicht auf eine bestimmbare Person zurückzuführen sind. Darüber hinaus nutzen wir JENTIS, um eine Anonymisierung ihrer personenbezogenen Daten vor einer Datenübertragung in ein Drittland vorzunehmen und somit Ihre Daten zu schützen.

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In unserem Auftrag wird Google diese Informationen verwenden, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Website- und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen an uns zu erbringen.

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